Однажды я встретил в ресторане одного гида по озеру Комо, которого знал по Инстаграму. Гид хороший, много пишет, имеет положительные отзывы. С ним была большая группа русскоязычных туристов – такой компанией экскурсия на Комо и Лугано проходит редко.

Я словил себя на мысли, что им повезло: частная лодка, обедали они в хорошем ресторане, все весёлые. Возможно, они были близкими друзьями или сотрудниками одной компании – я в это не вникал. Но знали они друг друга явно не первый день. Туристов повозили по озеру Комо, рассказали историю (причём сделал это знающий человек) и не впарили какие-то непонятные услуги. Группа, которую я встретил, кардинально отличалась от большинства туристов, которые приезжают на озеро. А знаете, как проходит экскурсия на  Комо?

Я постоянно наблюдаю такую картину: люди приезжают на озеро и начинают на месте разбираться что к чему. Причин на это много: кто-то считает, что с помощью интернета справится с организационными моментами; другие думают, что им гид не нужен, все в интернете можно самим найти; третьи элементарно не нашли подходящую им услугу.

При наилучшем раскладе с «самоорганизацией» вы потеряете много времени. Интернет интернетом, а знающего практика никто не отменял. В местах со сложной логистикой нужно знать, где, когда и на какой транспорт сесть; во сколько и в каком месте поменять транспорт и вообще – как нужно передвигаться. А к тому же нужно успевать находить информацию о достопримечательностях и читать во время прогулки. Если вы поищите в интернете «Что посмотреть на озере Комо за один день», то поиск выдаст списки из десятков пунктов, в которых вы будете разбираться целый день. Что интересно: в описании достопримечательностей нет конструктивной критики, то есть вы прочитаете только хорошие моменты. То, о чем обычно умалчивают, вы обнаружите при посещении места.

Конструктивные отзывы на экскурсию в Комо и Лугано из Милана

Время от времени я читаю отзывы в интернете, и местами попадаются просто шедевры.

«Чтобы узнать всё то, что нам рассказал гид про озеро Комо, нам пришлось бы перечитать два путеводителя», – такой комментарий я прочитал на днях в интернете.

«Спасибо, попробую мужа подговорить поехать с гидом, а то муж взвалил все маршруты и планирования на меня, а мне сложно, мне проще заплатить и не делать себе нервы. А то за две недели подготовки к поездке уже и не хочется ничего, голова кругом от блогеров и видео с экскурсиями на Гарду, Комо, в Бергамо…» – такое мне пришло в директ Инстаграма.

«Начала искать экскурсию на озеро Комо и в Лугано, предложили групповую на минивэне, 500 € за 6 человек. Я спросила, могу ли присоединиться к имеющейся группе, а мне ответили, что группу я должна собрать сама. И зачем мне такое нужно? Хорошо, что вас нашла», – это мне рассказала девушка во время экскурсии.

«Нам предлагали экскурсию на озеро Комо на своём автомобиле… Какая-то маленькая машина, и гид бы забрал из отеля. Сказали, что, может, ещё кто-то подсядет. Не хотелось бы тесниться с другими людьми, нам нужно полноценное место. К тому же по цене она была неоправданно дорогой», – со слов моих туристов.

Выше я описал первые четыре случая, которые пришли на ум. А примеров вообще сотни.

Я вам сейчас приведу самые распространённые варианты экскурсий на озеро Комо. Из них вы сможете выбрать подходящий именно вам и узнать, какие подвохи скрывает каждый из них.

Экскурсия на Комо и Лугано с гидом и водителем в одном лице

Есть достаточно много вариантов, когда гид вам предлагает экскурсию на своём автомобиле. Мол, удобно, вас заберут из отеля и привезут в отель. Цена ~250–350 € за день экскурсии. Удобно? Давайте по порядку.

Если гид ведет машину и рассказывает во время вождения, он очень сильно отвлекается. Нужно следить за дорогой, следить за движением, проверять пробки по дороге на телефоне. При этом надо ещё и умудряться рассказывать, и отвечать на вопросы, и стараться, чтобы все услышали.

Предположим, гид — водитель справился с этим заданием и вы приезжаете в место назначения. Следующая задача — поиск парковки, что само по себе занимает минимум 10 -20 минут. А учитывая, что в центре вы практически никогда не припаркуетесь, будьте готовы идти минут 10 — 15 к месту назначения. Конечно, всегда можно ездить по местам, где с этим проблем нет, но ваш маршрут будет похож на «самые хорошие парковки озера Комо».

В Милане я не знаю ни одного человека, который является одновременно профессиональным гидом и профессиональным водителем.

Как можно в таком контексте что-то рассказать? Надеюсь, гид-водитель не будет создавать аварийных ситуаций на дороге.
В случае с экскурсией по озеру Комо вы привязаны к машине. С одной стороны, это может показаться удобным. Но по озеру нужно передвигаться на пароходе: из машины вы увидите только тыльную сторону вилл, ради которых все и приезжают. Всё фасады – без исключения – выходят на озеро. Поплыть из Комо в Белладжо у вас не получится.

Учтите: вдоль озера дороги узкие и извилистые, и если гид-водитель по ним регулярно не ездит, резкие торможения и опасные повороты вам обеспечены. А летом на озеро приезжают в отпуск французы и немцы с домами на колёсах и время от времени парализуют движение вдоль озера – ездят они на своих кемперах пару раз в год и не «чувствуют» габаритов. До сих пор хотите ехать вдоль озера на машине?!

Экскурсия на озеро Комо с индивидуальным гидом, оплата – 50 евро/час

Есть отличные гиды по озеру Комо, которые ориентируются в истории, местах и логистике. Если у вас есть возможность потратить 50 € в час (без транспорта, входа на виллы…), то гид с почасовой оплатой вам покажет и расскажет много интересного.

Экскурсия на озеро Комо и Лугано на 7–8 часов будет стоить 350–400 € + расходы, всего получится около 500 €. Если у вас частный гид, можете сразу брать напрокат лодку с капитаном.
Выбрать есть из чего: от отделанного кожей и деревом «водного лимузина» до спортивных лодок.

Стоит такое «удовольствие» пару сотен евро в час (от 200 до 400 € за лодку).
Конечно, я пишу про программу-максимум. Частная лодка, гид и машина с водителем вам запросто обойдутся в 1000+ евро за день.

Экскурсия мини группой на Комо и Лугано на русском языке

В декабре 2018 года я стал проводить экскурсии на озеро Комо и в Лугано из Милана на русском языке. А весной и летом вместо Лугано мы посещаем виллы озера.

Нужно было спланировать адекватную по цене экскурсию с удобным расписанием: чтобы посмотреть основные достопримечательности, с выездом из города не с самого утра. Я изучил все подходящие варианты, узнал все расписания и начал подробно все планировать. Первыми, с кем я обкатал экскурсию, были мои друзья. Конечно, не обошлось без косяков: несостыковки, не та программа и так далее.
Всё пожелания я учёл и исправил. Потом я принялся за «культурную» часть: пару дней я провел в библиотеке Лугано, и ходил, изучая подробности и достопримечательности маршрута. После двух часов в соборе на меня начал странно смотреть охранник.

А я всего лишь изучал внутренние детали и любовался старинным органом, сделанным из дубового дерева.
После недельного планирования, посещения Лугано и обкатки все было готово.

Максимальный размер группы — 8 человек, это комфортный формат, при котором можно уделить внимание каждому участнику. Часто на экскурсию записываются поодиночке — люди начали сами путешествовать, одиночек не так уж и мало. Со мной на экскурсии они сдруживаються и потом проводят вместе время, ходят ужинать и так далее — им не скучно :).

Автобусная групповая экскурсия на Комо и в Лугано на английском языке

Из Милана на озеро Комо и Лугано можно поехать в составе англоговорящей группы. Если вы достаточно хорошо разговариваете на английском, то можете рассмотреть и такой вариант. Программы экскурсии бывают разные: на озеро Комо ездят 3 крупные компании.

Стоит на нее ехать? Учтите: экскурсия на автобусе со всеми вытекающими последствиями. Группа будет на 40 — 50 человек, вы много времени потеряете на сборы/ожидания опоздавших. Возможности пообщаться с гидом почти не будет — не тот размер группы. В некоторых случаях группы ездят на двухэтажном автобусе (80 человек!) и гиды отводят туристов в рестораны и магазины, в которых им дают откат. В общем, вы сами понимаете. Я вам привел только факты — от комментариев воздержусь.

Как и на чем ехать?

— Оля, как ты думаешь: со мной поедут на поезде?

— я думаю, что да. Поезд чистый и удобный, в пробках не стоишь.

Тут нужно отметить важный момент: в Европе отличные поезда, тут вам яйца и курицу никто не ест 😄
Ездим на швейцарских экспресс поездах — они пунктуальные, чистые и быстрее, чем на машине. Интересно проехаться швейцарскими жд?

В общем, железная дорога была идеальным вариантом. Делать экскурсии на автобусах мне не хотелось: неудобно, пробки, нужно всегда кого-то ждать, так как люди опаздывают. Для аренды автобуса нужно человек 20, а если ехать на 7 местном автомобиле, то цена была бы намного выше.

— ты дурак, никто с тобой не поедет на поезде! — сказал мне знакомый гид

— спасибо за то, что выразил свое мнения. Твоя поддержка очень важна для меня — ответил я.

Проведя десятки экскурсий в Комо и Лугано на русском языке (а на английском и испанском я провел более сотни) я подтвердил свои гипотезы. Специально спрашивал туристов о том, как им ехать на поезде. Никто ни разу не жаловался.

Почти индивидуальная

Экскурсия в Комо и Лугано в составе небольшой группы — это отличный компромисс для тех, кто не хочет заниматься планированиям и упускать интересные моменты.
В данном случае есть историческая часть и свободное время. К тому же не нужно постоянно искать какую-то информацию в книгах/путеводителе/интернете.
Если вы не хотите тратить 500+ евро, то групповая экскурсия — ваш вариант.
Конечно, под расписания поезда нужно минимально подстраиваться.

Ладно, какие варианты предлагают мы уже посмотрели.
Давайте о том, с кем поехать на экскурсию. Гидов есть море, разброс цен тоже достаточно большой.

С кем поехать на экскурсию: железные советы

Как из разнообразия выбрать хороший вариант? Кому верить? Кто честный, а кому вы рискуете отдать деньги за кота в мешке?
Я вам могу дать общие советы, которые пригодятся в любом городе Европы.

Самое важное: выбирайте гида, у которого узкий профиль. Либо компанию, которая регулярно возит туристов по интересующему вас маршруту и имеет отзывы. В идеале — того, кто специализируется на конкретном виде туров и кто регулярно их проводит.
Что я имею ввиду? Несколько недель назад я искал себе партнёров для организации загородных туров. Мне написало с десяток людей, я им начал звонить.

Один из контактов ответил мне, что занимается туризмом на 360 градусов, полный спектр услуг. На мой вопрос:
Чем конкретно вы занимаетесь?
Не последовало никакого чёткого и внятного ответа.
— Если вас попросят организовать полет в космос, вы тоже организуете такое? — не унимался я
— Нет, полет в космос мы не организовуем — это самое умное, что мне ответили.

Представьте, что гид, которому вы пишите, занимается:

• экскурсиями по всему северу Италии
• организацией трансферов
• шоппинг сопровождениям
• переводами и так далее.

Это значит, что на озере Комо он бывает раз в 10 — 15 дней, а то и реже. Когда он вам проводит экскурсию, он не в своей тарелке — занимался бы чем-то одним. А то предлагают экскурсии “по всей Италии и Европе” в надежде, что кто-то все-таки закажет. А когда заказывают, начинается импровизация и изобретения велосипеда. Не знают что к чему, где покушать, что и как посмотреть….

Я бываю на озере Комо по 2-3 раза в неделю и чётко знаю, что к чему. У меня есть контакты ресторанов, капитанов лодок, советы и рекомендации — сотни людей задавали мне самые странные вопросы.
Подумайте о своём любимом ресторане. Вкусный и популярный ресторан подаёт либо рыбу либо мясо; если в одном месте делают пиццу, суши, рыбу, мясо — такой ресторан нужно обходить стороной. Небольшой выбор, но все хорошего качества — это золотое правило.

Последний пункт о выборе экскурсии: чем больше титулов у гида, тем выше ваша вероятность побывать на хорошей экскурсии. Профильный университет, лицензия, курсы — это признак профессионализма.
Конечно, бывают исключения: наличия лицензии означает, что гид знает историю, но не дает никакой гарантии насчет добросовестности и порядочности человека. «Откатные» рестораны и магазины, совершенно заоблачные накрутки на «партнерские» услуги, сплетни о других — такое встречается часто.

Самые низкие цены…

Иногда гидов выбирают по цене. Давайте снова на примере ресторана, так понятнее.
Если ваша цель — утолить голод, то можете поесть в Макдональд. А если хотите приятные эмоции и море воспоминаний, то самый дешёвый вариант вам не подойдёт. Хорошего качества по низкой цене не бывает: гид обкатывал маршруты много раз перед тем, как вам предложить хороший тур.
«Высокое качество по самым низким ценам» — это вероятность купить как раз плохой тур.
Хороший пример про рестораны, правда?

Самая дешевая услуга означает, что на ней экономят: на качестве, на времени, на простоте использования. Давайте допустим, что экскурсовод не владеет информацией, затрудняется организовать логистику или принять правильное решения в нестандартной ситуации. А при заказе экскурсии вам нужно потратить 2 дня на переписку и соглашения всех деталей.

Готов поспорить, что гиды вам часто отвечают

— А что вас интересует? Скажите мне ваш план поездки и я вам дам цены..

То есть у вас просят план экскурсии и потом дают цену за исполнения вашего плана. Честно говоря, если самому все понятно, то зачем вам гид? Вы тратите время на поиск информации, маршрута, ресторанов, чтобы сообщить план гиду? На хороших экскурсиях маршрут продуман до мелочей. А самая дешевая экскурсия требует от вас много времени на организацию, переписку и целый ряд неприятных моментов, с которыми вы столкнетесь (очереди, пробки, паршивые рестораны и т.д.)

Если у вас очень много времени, то можете потратить пару дней на планирования. А вот если вы приехали на отдых, то избегайте дешевых приманок для туристов

Так что пользуйтесь информацией, которую вы прочитали на данной странице и делитесь ею с тем, кому она сможет понадобиться. Хорошего вам отпуска. Буду рад вас видеть у себя на экскурсиях 🙂